Wenn ein Meeting zum Minenfeld wird. Du fragst auf Augenhöhe – von Erwachsenen-Ich (ER) zu Erwachsenen-Ich (ER). Doch statt einer sachlichen Antwort passiert etwas Unerwartetes. Dein Gegenüber richtet sich auf, die Stimme wird belehrend: „Das hättest du eigentlich wissen müssen, wenn du deine Mails ordentlich lesen würdest!“